Politica di garanzia
Politica di garanzia
Garanzia
- Esistono diritti di responsabilità per difetti previsti dalla legge.
- Il cliente è invitato a verificare la completezza e i difetti evidenti dell’articolo subito dopo la consegna e a comunicarci eventuali reclami il prima possibile. Se il cliente non lo fa, ciò non influisce sui suoi diritti di garanzia previsti dalla legge.
- Come qualità dell’articolo si considerano solo le nostre informazioni e la descrizione del prodotto da parte del produttore, ma non altre pubblicità, promozioni pubbliche e dichiarazioni del produttore.
- Il periodo di garanzia è di un anno dalla consegna della merce.
- Se il cliente rifiuta la consegna del venditore per un motivo diverso da un difetto significativo che limita gravemente l’uso o lo rende impossibile, sebbene il venditore abbia dichiarato la propria disponibilità ad eseguirlo, il cliente è in difetto di accettazione. L’accettazione della consegna non può essere rifiutata a causa di difetti insignificanti.
- La garanzia non copre i difetti dovuti a un funzionamento improprio, a componenti del sistema modificati in contrasto con le basi contrattuali, all’uso di mezzi organizzativi non idonei, all’uso in un ambiente hardware o software non conforme ai requisiti specificati nel certificato di licenza, a condizioni di funzionamento insolite o a interventi sul sistema imputabili al cliente o a terzi.
- Se una consegna è difettosa, il venditore può scegliere di eliminare il difetto (rettifica) o di consegnare un articolo privo di difetti (consegna sostitutiva). In quest’ultimo caso, il cliente è tenuto a restituire la merce difettosa su richiesta del venditore, in conformità alle disposizioni di legge.
Concessione di diritti in un contratto per la fornitura di software
La clausola 4.8 si applica esclusivamente ai contratti per l’acquisto di software ai sensi della clausola 2.2.
Con il pagamento integrale del prezzo di acquisto, il cliente riceve un diritto non esclusivo e illimitato di utilizzare la merce nella misura concessa dal contratto. La merce può essere utilizzata contemporaneamente solo da un numero massimo di persone fisiche corrispondente alla merce acquistata dal cliente. L’uso consentito comprende l’installazione del software, il suo caricamento nella memoria principale e l’uso previsto dal cliente. In nessun caso il cliente ha il diritto di noleggiare o sublicenziare la merce acquistata, di riprodurla pubblicamente o di renderla accessibile via cavo o wireless, o di metterla a disposizione di terzi a pagamento o gratuitamente.
Il cliente ha il diritto di creare una copia di backup del software se ciò è necessario per garantire un utilizzo futuro.